おもてなし力を強化

先週(19日)の新聞、テレビによる報道で、昨年の訪日外国人客数が1,973 万7 千人(前年比47.1%増)に達したとのニュースがあった。

主な要因は、クルーズ船の寄港増加、航空路線の拡大、燃油サーチャージの値下がりによる航空運賃の低下、これまでの継続的な訪日旅行プロモーションによる訪日旅行需要の拡大がある。その訪日外国人客から出ている日本への強い要望のひとつが、公衆無線ＬＡＮ「Ｗｉ-Ｆｉ（ワイファイ）」が使える無料サービスの充実。

それに応えるかのように東京・都営地下鉄が走行中の車内での無料サービスを年内に広げるとの報道(23日)があった。導入済みの都営バス全線での無料サービスに続くもので、2020年に向けて頼もしい動きだ。他の交通機関も早くこれに続いて欲しい。

都営地下鉄(日経記事、1/23付より)

都の都営バス全線での導入済みの車内Ｗｉ-Ｆｉ は、民間企業が通信機器の設置費用などを負担しており、地下鉄車内でも同じような枠組みを使うとのこと。

おもてなし力の強化はＷｉ-Ｆｉ 環境だけということではもちろんないが、オリンピックに向けて都も国も、民間も総力を挙げておもてなし力を高めたい、都民にとってもうれしい動きとなる。